שאלות נפוצות

אנחנו מספקים משלוחים א'-ה' 9:00–20:00, יום שישי 9:00–16:00, ובשבתות בתיאום מראש. ניתן להזמין אונליין 24/7 דרך האתר או בוואטסאפ.

כן! אנחנו מספקים משלוחים 7 ימים בשבוע, כולל שבת ורוב החגים היהודיים. החנות סגורה בשבת אך הזמנות שבוצעו מראש יוצאות למשלוח. צרו קשר לאישור זמינות לחג מסוים.

כן, אם תזמינו עד השעה 14:00 בדרך כלל נוכל לארגן משלוח באותו יום ברדיוס של 30 ק"מ מנתניה. התקשרו אלינו או כתבו בוואטסאפ לאישור זמינות לתאריך ולמיקום שלכם.

אנחנו תמיד מתקשרים לשולח לפני המשלוח. אם הנמען לא זמין, נתאם זמן מתאים למשלוח חוזר או נשאיר את הפרחים במקום מוצל ובטוח כפי שסוכם.

משלוח רגיל הוא תוך 24 שעות. להזמנות דחופות באותו יום פנו אלינו ישירות — לעיתים קרובות אנחנו מצליחים לספק תוך 2-4 שעות בנתניה והסביבה הקרובה.

אנחנו מקבלים ביט, כרטיסי אשראי, PayPal ומזומן באיסוף עצמי. תשלומי ביט למספר שלנו: 053-534-3043. כל ההזמנות עם משלוח משולמות מראש.

תשלום במזומן זמין רק באיסוף עצמי. כל ההזמנות עם משלוח משולמות מראש דרך ביט, כרטיס אשראי או PayPal, כדי להבטיח טיפול חלק ומהיר בהזמנה.

אנחנו מקבלים אספקת פרחים טריים ישירות משוק הפרחים כל 3 ימים. כל הפרחים נשמרים בתנאי אקלים מבוקרים. טריות היא סדר העדיפות הראשון שלנו וההבטחה שלנו.

בהחלט! כתבו את ההעדפות שלכם בשדה ההערות בהזמנה, או כתבו לנו בוואטסאפ. נשתדל להשיג בדיוק את מה שאתם רוצים, או להציע חלופה יפה אם זה לא זמין.

תמיד. אנחנו מצלמים כל זר לפני שהוא יוצא מהחנות ושולחים את התמונה ישירות לוואטסאפ של השולח. זו ההבטחה שלנו — תמיד תראו בדיוק מה אתם שולחים.

ההזמנה המינימלית שלנו היא 150₪. רוב הסידורים מתחילים מ-150–200₪ ומגיעים עד 1000₪+ לקומפוזיציות גדולות וחבילות חתונה.

כן, ניתן לבטל או לשנות הזמנה עד 24 שעות לפני מועד המשלוח המתוכנן. אנא צרו קשר בטלפון או בוואטסאפ בהקדם האפשרי.

כן! אנחנו מתמחים בפלורליסטיקה לחתונות: זר כלה, חופות, עיטורי שולחן ועיצוב מלא של האולם. מומלץ לפנות אלינו 2-3 חודשים מראש כי לרוב אנחנו מתמלאים מהר.

אנחנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל — עד 100 ק"מ מנתניה. זה כולל את תל אביב, ירושלים, חיפה, באר שבע וכל מה שביניהן. מחירים לפי אזור בעמוד המשלוחים.

כמובן! איסוף עצמי תמיד ללא עלות. בואו אלינו לשדרות חיים ויצמן 18, נתניה, בשעות הפעילות: א'-ה' 9:00–20:00, יום שישי 9:00–16:00.

כן! בתהליך ההזמנה תוכלו לבחור חלון זמן מועדף: בוקר (9:00–13:00), צהריים (13:00–17:00) או ערב (17:00–20:00). אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לספק בתוך החלון שנבחר. למשלוח בשעה מדויקת ודחופה, התקשרו אלינו ישירות.

אנחנו מספקים משלוחים בימי שישי עד השעה 16:00. הזמנות למשלוח ביום שישי צריכות להיות מאושרות עד ליל חמישי. למשלוח לקראת שבת, אנא הזמינו לפחות יום מראש.

אנחנו מבטיחים את איכות כל משלוח. אם הפרחים הגיעו פגומים או קמלים, צרו קשר תוך 24 שעות עם תמונה, ואנחנו נחליף את הסידור או נבצע החזר כספי מלא. שביעות הרצון שלכם היא העדיפות שלנו.

בהחלט. פשוט השאירו את שם השולח ריק או כתבו "מעריץ סמוי" בהודעת הכרטיס. לא נחשוף מי שלח את הפרחים אלא אם תבקשו זאת במפורש.

כן, אנחנו מספקים משלוחים לבתי חולים ובתי אבות בכל רחבי ישראל. שימו לב שבחלק מבתי החולים יש הגבלות על סוגי פרחים מסוימים (בעיקר בעלי ריח חזק). מומלץ לבדוק מראש מול המוסד.

לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו אישור בוואטסאפ. ברגע שהזר מוכן, נשלח לכם תמונה. הנהג שלנו ייצור קשר עם הנמען כ-15 דקות לפני ההגעה.

כן, כל התשלומים המקוונים מעובדים דרך שערי תשלום מאובטחים ומוצפנים. אנחנו אף פעם לא שומרים את פרטי הכרטיס שלכם. אפשר גם לשלם דרך ביט — פשוט שלחו למספר שלנו 053-534-3043 ושלחו צילום מסך לאישור.

להזמנות מעל 500₪ נוכל לארגן תשלום ב-2-3 תשלומים חודשיים בכרטיס אשראי. צרו קשר כדי לתאם זאת לפני ביצוע ההזמנה.

כן! כרטיסי מתנה של Flora Israel זמינים בסכומים של 150₪, 300₪, 500₪ ו-1000₪. זו מתנה מושלמת כשלא בטוחים אילו פרחים לבחור. צרו קשר כדי לרכוש כרטיס מתנה.

לא. מחירי המוצרים באתר אינם כוללים משלוח. עלות המשלוח תלויה במרחק מנתניה: מ-50₪ ב-10 ק"מ ועד 300₪ ב-100 ק"מ. המחיר המדויק מוצג בתהליך ההזמנה. איסוף עצמי תמיד ללא עלות.

בטיפול נכון, רוב הפרחים הקצוצים מחזיקים 5-10 ימים. ורדים ושושנים בדרך כלל מחזיקים 7-10 ימים; פרחי בר עונתיים 5-7 ימים. אנחנו מצרפים כרטיס טיפוח לכל משלוח עם טיפים ספציפיים לפרחים בסידור שלכם.

קצצו 2 ס"מ מהגבעולים באלכסון, החליפו מים כל יומיים, הרחיקו את הפרחים משמש ישירה וממקורות חום, והסירו עלים שנמצאים מתחת לקו המים. הוספת קמצוץ סוכר למים יכולה גם לעזור.

כן, אנחנו מוסיפים חומר שימור מקצועי לכל הסידורים שלנו. זה מספק רכיבי תזונה ומונע התפתחות חיידקים במים, ומאריך משמעותית את חיי הפרחים שלכם.

כן! אם יש לכם פרח מסוים בראש — זן ורד מסוים, צבע מסוים של רנונקולוס, או כל פריחה ספציפית אחרת — כתבו זאת בהערות בהזמנה או כתבו לנו בוואטסאפ. נשתדל להשיג אותו, או להציע חלופה יפה.

אנחנו מציעים את שניהם. רוב הקטלוג שלנו מורכב מסידורי פרחים קצוצים באגרטלים או זרים. אנחנו גם מציעים מבחר צמחי עציץ וסוקולנטים, במיוחד בקטגוריות צמחי בית ומתנות.

כן! יש שדה להודעת כרטיס בתהליך ההזמנה. אפשר לכתוב בכל שפה — עברית, רוסית או אנגלית. אנחנו מדפיסים או כותבים את ההודעה בכתב יד ומצרפים אותה לסידור.

כן, איסוף באותו יום זמין אם תזמינו עד השעה 15:00 והפריט במלאי. לאחר ביצוע ההזמנה נאשר את זמן האיסוף שלכם בוואטסאפ.

ההזמנה המינימלית למשלוח היא 150₪ עבור המוצר, בתוספת דמי המשלוח. אין מינימום לאיסוף עצמי.

כן! אנחנו יכולים להוסיף שוקולד, כרטיסי ברכה, בלוני מיילר, בובות פרווה או יין לכל סידור. התוספות הללו זמינות בקטגוריית המתנות, או שניתן לבקש חבילה מותאמת אישית בוואטסאפ.

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו להשיג פרחים שאינם בעונה, אך הזמינות תלויה בשוק. אם הפרחים המועדפים עליכם אינם זמינים, נציע חלופה עונתית יפה שתואמת לאותו סגנון וגווני צבע.

אנחנו ממליצים להזמין 2-3 חודשים מראש לחתונות קטנות, ו-4-6 חודשים לאירועים גדולים. אביב וסתיו (עונת השיא לחתונות בישראל) מתמלאים מהר. פנו אלינו ברגע שתקבעו תאריך.

כן! אנחנו מציעים ייעוץ חינם של 30 דקות — פנים אל פנים בחנות שלנו בנתניה או בשיחת וידאו. הביאו תמונות השראה ורעיונות, והמומחה שלנו יעזור לכם לתכנן את עיצוב הפרחים המושלם לאירוע שלכם.

חבילות החתונה שלנו כוללות בדרך כלל: זר כלה, זרי שושבינות, פרח דש לחתן, עיטור חופה, עיטורי שולחן ופרחים לשולחנות האורחים. אנחנו גם מציעים עיטור כניסה לקבלת פנים ופרחים לעוגה. כל חבילה מותאמת אישית לצרכים שלכם.

כן! אנחנו מטפלים בכל סוגי האירועים: בר ובת מצווה, ימי הולדת, אירועי חברה, מסיבות אירוסין ועוד. צרו קשר עם פרטי האירוע שלכם ונכין הצעה מותאמת אישית.

נעשה כמיטב יכולתנו. הביאו לנו דוגמיות, תמונות, או תארו את הפלטה שלכם, ואנחנו נשיג פרחים ועלווה בגוונים המדויקים. חלק מהצבעים (כמו כחול טהור או שחור) לא קיימים בטבע, אך נוכל להתקרב מאוד עם הזנים הנכונים.

כן — תמיד. חתכו 2-3 ס"מ מהגבעולים בזווית של 45 מעלות ממש לפני הכנסתם למים. זה מגדיל את שטח הפנים לספיגת מים ומסיר רקמה יבשה שחוסמת את הגבעול.

אגרטל זכוכית נקי שמחזיק את הגבעולים היטב עובד הכי טוב. ודאו שהאגרטל גבוה מספיק כדי לתמוך בסידור מבלי שהפרחים יישכבו. הימנעו מאגרטלי מתכת מכיוון שהם עלולים להגיב עם המים.

לפעמים. חתכו מחדש את הגבעולים מתחת למים חמימים, הניחו את הפרחים במים חמימים (לא חמים) למשך 30 דקות, ולאחר מכן העבירו לחדר קריר. לורדים ניתן לטבול את כל הגבעול והראש במים קרירים לשעה — זה לעיתים קרובות מחיה פרחים שקמלו קלות.

כן, חלק מהפרחים עלולים להזיק לחתולים וכלבים — במיוחד שושנים (רעילות מאוד לחתולים), צבעונים, נרקיסים ויקינתונים. אם יש לכם חיות מחמד בבית, הודיעו לנו בהזמנה ואנחנו ניצור סידור עם פרחים בטוחים לחיות מחמד בלבד.

שמרו את הפרחים בחדר קריר, הרחק משמש ישירה וחום. במזג אוויר חם (נפוץ בישראל), פינה קרירה או מקרר קליל (לא ליד פירות — גז אתילן מפירות מאיץ קמילה) עובדים טוב. החליפו מים מדי יום.

כן, תל אביב וגוש דן (רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, ראשון לציון, חולון, בת ים) נמצאים באזור המשלוחים הסטנדרטי שלנו עד 50 ק"מ. משלוח לאזור זה עולה 150–200₪ תלוי במיקום המדויק.

כן! חיפה נמצאת כ-50 ק"מ מנתניה ובתוך אזור המשלוחים שלנו. אנחנו גם מספקים משלוחים לקיסריה, זכרון יעקב, יקנעם וערים נוספות בצפון ברדיוס של 100 ק"מ.

כן, אנחנו מספקים משלוחים לירושלים והסביבה. ירושלים נמצאת כ-100 ק"מ מנתניה — המשלוח עולה כ-250–300₪. אנא הזמינו לפחות יום מראש למשלוחים לירושלים.

כן, אנחנו מספקים משלוחים לבסיסי צה"ל בכפוף לאישורי כניסה. אנא ספקו את שם הבסיס המלא ופרטי היחידה, ואנחנו נתאם עם אנשי הקשר הרלוונטיים. מומלץ לתת 24-48 שעות למשלוח מסוג זה.

כמובן — נתניה היא הבית שלנו. משלוח בתוך העיר הוא המהיר ביותר (לרוב תוך 2-3 שעות) והזול ביותר, החל מ-50₪. אנחנו מכירים היטב את כל השכונות ומספקים לכל כתובת בעיר.